Das Self Service Portal dient für externe Personen, wie Besucher, Dienstleister, Kunden etc. sowie für externe und interne Mitarbeiter als Self Service Plattform. Hier können u.a. Services bestellt, Unterweisungen durchgeführt und Besuche verwaltet werden.
Self Service Portal
Unser Tool zur Besucherverwaltung unsterstützt alle Prozesse von die Voranmeldung, der Planung, Der Buchung von Services für Gäste, der Anmeldung an der Rezeption und vielem mahr.
Besuchermanagement
Unsere Managementplattform steuert alle Prozesse automatisiert und regelbasiert.
Managementplattform
Gemeinsam ans Ziel
So arbeiten Sie mit unseren Systemen
Der Workshop „So arbeiten Sie mit unseren Systemen“ ist die erste Veranstaltung im Rahmen unserer Reihe „Gemeinsam ans Ziel“. Diese Kundenveranstaltungen sollen eine Plattform bieten, mit uns im Austausch zu sein, um mehr über unsere Produkte zu erfahren, über Ideen und Herausforderungen zu sprechen.
Im ersten Teil dieser Reihe werden wir Ihnen die Grundlagen der Softwareprodukte Managementplattform, Besuchermanagement und Self Service Portal vorstellen und Sie somit dazu befähigen, mit diesen Produkten zu arbeiten und Ihre Mitarbeiter entsprechend ihrer Einsatzbereiche zu schulen.
Zeitplan des Kundenevents
08:00
Begrüßung durch den Geschäftsführer
Karl Mayer, der Geschäftsfüher der Rainbow AG, wird Sie herzlich zu unserem Kundenvent willkommen heißen und Ihnen einen kurzen Überblick über die Themen sowie Abläufe des eintägigen Workshops geben.
09:00
Einführung in die Managementplattform
Der Experte im Bereiche Process & IT Integration Joachim Langenscheidt wird Ihnen die Grundlagen der Managementplattform erläutern. Ebenso wird er Ihnen den Umgang mit der Anwendung als Administrator sowie ein paar Parametrierungsmöglichkeiten näher vorstellen.
12:00
Mittagspause
13:00
Einführung in das Besuchermanagement
Frau Laura Wagner wird Ihnen einen Einblick in das Besuchermanagement geben. Sie werden die Zusammenhänge zwischen Locations, Rezeptionen sowie Voranmeldung, Anmeldung und Verwaltung von Besuchen vorgestellt bekommen. Ebsno wird Ihnen anhand der verschiedenen Benutzerrollen (z.B. Rezeptionist und Voranmelder) beschrieben, wie Sie gezielt Aufgaben mit der Anwendung lösen.
16:00
So arbeiten Ihre Besucher, Kunden sowie externen und internen Mitarbeiter mit dem Self Service Portal
Im letzten Block des eintägigen Workshops erfahren Sie, wie Ihre Kunden, Besucher sowie internen und externen Mitarbeiter mit Hilfe des Self Service Portals Termine verwalten, Services buchen, Unterweisungen durchführen können und vieles mehr.
Unser Team des Kundenevents "Gemeinsam ans Ziel"
Karl Mayer
Geschäftsführung
Laura Wagner
Software & UI Engineer
Joachim Langenscheidt
Process & IT Integration
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